守牢旅游安全 護航復(fù)蘇發(fā)展

近期發(fā)生的景區(qū)游樂項目安全事故、“驢友”擅闖未開放區(qū)域遇險等涉旅安全事件引發(fā)社會關(guān)注，也引起旅游業(yè)界高度關(guān)注。業(yè)界紛紛引以為戒，采取多種舉措筑牢安全底線，全力保障旅游市場有序復(fù)蘇。

安全事故接連敲響警鐘

近期發(fā)生的多起景區(qū)安全事故為業(yè)界敲響警鐘。

8月19日，遼寧本溪桓仁滿族自治縣虎谷峽景區(qū)內(nèi)，一處玻璃滑道在營業(yè)期間發(fā)生事故，造成游客1人死亡、多人受傷。

9月5日，江蘇無錫融創(chuàng)文旅城融創(chuàng)樂園“蒸汽飛車”三號車在運行中發(fā)生空中滯留，涉及20名游客，現(xiàn)場工作人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，樂園于當(dāng)日15時起臨時閉園，并對所有設(shè)備進行安全排查。

近期，“驢友”擅闖未開發(fā)運營的自然保護區(qū)、“野景區(qū)”導(dǎo)致危險事件時有發(fā)生。

8月9日下午，四川九寨溝景區(qū)諾日朗派出所接到報警電話，張某、湯某、趙某等一行6人未經(jīng)批準進入九寨溝自然保護區(qū)，在行進途中迷路并有人員落水。消防、公安、醫(yī)務(wù)人員立即趕赴現(xiàn)場搜救，于當(dāng)晚22時45分將被困人員全部救出。九寨溝自然保護區(qū)管理局依法對6人作出共計3000元的處罰。

8月23日，來自湖南、重慶等地的6名“驢友”在貴州滴水灘瀑布探險，其中兩名重慶“驢友”在挑戰(zhàn)“瀑降”過程中被困瀑布半中央。救援人員展開了40多個小時的救援，但兩人被救起時已不幸遇難。據(jù)了解，滴水灘瀑布在短視頻平臺上走紅后，其“瀑降”戶外挑戰(zhàn)運動成為“驢友”心中的網(wǎng)紅打卡項目。但實際上，滴水灘瀑布屬尚未正式開發(fā)運營的“野景區(qū)”。瀑布所在地關(guān)嶺縣坡貢鎮(zhèn)政法委書記汪克勇表示，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門設(shè)置了“禁止游泳”“禁止攀巖”等安全警示牌，但還是有人進行冒險活動。

“安全是底線，在旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的關(guān)鍵時刻，業(yè)界應(yīng)該警鐘長鳴、加倍防范。”湖北大學(xué)中國旅游案例教學(xué)與研究中心主任熊劍平教授提示，游客、“驢友”行前應(yīng)做好安全預(yù)案，途中相互之間加強聯(lián)系，注意看“警示牌”等標(biāo)識；各地應(yīng)加強演練，督促旅游景區(qū)等加強應(yīng)急救援演練，提高大型游樂設(shè)施突發(fā)事件的快速反應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。

全力保障市場有序復(fù)蘇

多起旅游安全事故引發(fā)業(yè)界關(guān)注，各地紛紛引以為戒、舉一反三，加強隱患排查、強化安全舉措，為游客提供安心的出游環(huán)境。

8月8日，湖北啟動“與愛同行 惠游湖北”活動，一時間引爆市場。湖北省文化和旅游廳的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，8月份，湖北接待游客達4194.86萬人次。旅游安全保障壓力隨之增加。為守好安全底線，活動啟動前，湖北省文化和旅游廳便會同有關(guān)部門制定疫情防控工作方案，并對全省景區(qū)開展安全隱患大排查、大整治。隨著游客量激增，省文化和旅游廳加強疫情防控監(jiān)督檢查，每個A級景區(qū)由1名文化和旅游部門干部、1名衛(wèi)健系統(tǒng)專業(yè)人員包保指導(dǎo)；加強與市場監(jiān)管、自然資源、消防、交管等部門的工作對接，緊盯景區(qū)高風(fēng)險項目及火災(zāi)防控、旅游交通安全、食品安全等重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，加強巡查檢查和暗訪督導(dǎo)，及時消除安全隱患。

“在景區(qū)參加高風(fēng)險項目時，景區(qū)安全員會再三提示注意事項，叮囑我系好安全帶、保持正確姿勢等，這些提示很貼心，緩解了我的緊張，帶來更多安全感。”在鄭州方特歡樂世界度假區(qū)，來自鞏義的游客靳女士說。據(jù)了解，復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，河南各大景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練，定期檢查消防設(shè)施和電器線路，收獲良好效果。

8月20日，浙江省舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)舉辦護航旅游經(jīng)濟發(fā)展誓師大會暨“警秀洛迦”旅游警務(wù)品牌發(fā)布儀式，發(fā)布了普陀山“警秀洛迦”旅游警務(wù)logo和宣傳語，為5支“洛迦景sir”隊伍授牌，為3支群防群治隊伍授旗。普陀山風(fēng)景名勝區(qū)管委會相關(guān)負責(zé)人表示，普陀山旅游警務(wù)在疫情防控和旅游安全方面起到了極為重要的作用。“警秀洛迦”旅游警務(wù)品牌發(fā)布后，普陀山將以“洛迦景sir”“洛迦義警”為兩大抓手，警民共建，提升景區(qū)治理能力。

管罰并重強化安全意識

提升旅游經(jīng)營主體、游客的安全意識是旅游安全工作的重要一環(huán)。對此，相關(guān)部門深入開展安全宣傳、對違規(guī)行為加強管控和處罰，讓旅游安全意識更加深入人心，防患于未然。

今年6月，山西省文化和旅游廳印發(fā)了《落實〈山西省安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃〉實施方案》。為推動方案落實，山西省文化和旅游廳大力開展安全宣傳進公共文化場所、進文化娛樂場所、進旅行社、進景區(qū)、進社區(qū)“五進”活動，提升業(yè)界旅游安全意識。

青?？煽晌骼镒匀槐Ｗo區(qū)曾多次發(fā)生探險者失聯(lián)、身亡事件。青海省格爾木市公安局9月4日發(fā)布通告稱，自即日起，將通過聯(lián)管聯(lián)控協(xié)作機制，對私自從格爾木前往玉樹州可可西里自然保護區(qū)開展旅游、探險、非法穿越等活動的行為予以嚴厲打擊，凡是出租車、私家車由格爾木載客前往可可西里自然保護區(qū)的，一律必須先行前往公安機關(guān)進行備案。

青海G315國道的“U型公路”等路段是“網(wǎng)紅公路”，經(jīng)常有游客在公路行車道上隨意停車、拍照，存在安全隱患。對此，青海省文化和旅游廳8月13日發(fā)布《關(guān)于進一步加強“網(wǎng)紅公路”旅游安全工作的通知》。海東市8月中下旬成立聯(lián)合排查組，對G341膠海公路（十二盤路段）、S204扎碾公路（S彎道、引勝隧道進口）等安全隱患點開展排查，重點對公路沿線旅游客車、自駕車占道停車，以及急需增設(shè)部分標(biāo)志標(biāo)牌、標(biāo)線、電子抓拍設(shè)備等問題開展全面排查。與此同時，格爾木市交管部門在G315國道的“U型公路”加強巡邏管控，并在景點及違法地點設(shè)置警示牌，對違法者進行處罰。

“疫情之后，大家渴望釋放被壓抑的旅游需求、期待回歸大自然放松身心、追求個性化旅游方式，這在給旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展帶來機遇的同時也帶來了一些安全隱患。”北京第二外國語學(xué)院國際旅游安全中心主任韓玉靈教授提醒，發(fā)展旅游業(yè)是為了滿足人民美好生活需要，廣大旅游經(jīng)營者在期待旅游業(yè)復(fù)蘇的同時必須將安全放在首位，把安全工作上升到“人民至上”的高度，做到“安全第一、預(yù)防為主”。

來源：中國旅游報2020年9月18日第01版