為培育和踐行社會主義核心價值觀，指導旅游景區及從業人員落細落實文明旅游工作，提升旅游者文明意識，引導和促進文明旅游行為，共同營造文明和諧、安全有序的旅游環境，日前，文化和旅游部發布旅游景區文明引導工作指南（以下簡稱“指南”）。
指南總體堅持價值引領、科學規范、突出重點、全面覆蓋、分類引導。通過文明引導，提示來訪旅游者遵守法規、尊重風俗，低碳節約、綠色旅游，防范風險、安全旅游，防控疫情、健康旅游，包容禮讓、文明旅游。同時，指南對文明入園、文明游覽、文明交通、文明觀演、文明餐飲、文明購物、文明如廁提出了具體引導要求，并對不文明行為建立處置機制，落實《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，將違反法律法規或違背公序良俗，受到刑事處罰、行政處罰，或被司法機關、仲裁機構判決或裁決承擔民事責任，或造成嚴重社會不良影響的行為，納入“旅游不文明行為記錄”。
指南強調，旅游景區要加強組織領導，強化責任意識，加強工作統籌，創新方法手段，不斷擴大服務引導范圍，做實服務引導內容，提升服務引導能力和治理水平。加強制度建設，實現文明旅游工作與業務工作有機結合、相互促進，增強文明旅游工作制度保障。加強共建共享。促進社會協同，吸引并支持周邊社區、學校、社會團體等力量廣泛參與景區文明引導行動，鼓勵支持媒體在景區文明行為促進方面發揮積極作用。
記者于帆
來源：中國文化報2022年10月19日第2版