圖書館、博物館、文化館等公共文化場館延長開放時間，近些年很常見，這無疑是一項“想百姓所想”的惠民福利，能有效提升公共文化場館的服務效能，讓群眾更好地享受到文化發展的成果和現代公共文化服務體系建設的紅利。以今年為例，除了四川成都圖書館自6月1日起實施的超長延時服務，浙江自然博物院在300平方米文化空間打造的24小時博物館也頗受觀眾青睞，還有福建福州、廈門等地也開啟了公共文化場館錯時延時開放試點工作，僅廈門市就涉及22家場館，包括9家圖書館、7家文化館、5家博物館、1家美術館，群眾點贊不斷……
公共文化場館從“朝九晚五”免費開放，到延時開放持續服務，體現了公共文化場館的“被需要”。究其原因，最根本的是“群眾有需求”。那么，能根據群眾需求合理延長服務時間、提供多元服務本身也反映了公共文化場館服務理念、工作重心的轉變，更突出“人”這個服務對象。圖書館工作重心從“書”向“人”轉變，博物館工作重心由“物”向“人”轉變。《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》就提出要“建設以人為中心的圖書館”。
2021年，三部委聯合發布的《關于推動公共文化服務高質量發展的意見》在“促進公共文化服務提質增效”部分提到“進一步加強錯時開放、延時開放，鼓勵開展夜間服務”。今年9月發布的《北京市公共文化服務保障條例》也提出，公共文化設施應當根據其功能、特點以及服務對象的需求，合理確定開放時間，鼓勵延時開放、錯時開放、夜間開放。
從已有經驗來看，延時開放切實滿足了上班族、學生等群體的精神文化需求，“四點半課堂”、夜間閱覽室和自習室、夜游博物館活動等都很受歡迎，從一些館公布的入館人數、參與人數及讀者贊譽度等來看，確實取得了良好的成效。但同時，人力、水電、安保等方面經費的投入，是公共文化場館延時開放不可回避的關鍵問題。
因而，“適時”“合理”成為延時開放的關鍵。每家計劃延時開放的場館都要算好這筆賬，并進行細致的前期調研，增加的人員、水電開支是否可承受，延長到幾點合適；同時應記錄并研究延長開放時段到館人數及規律，以便更合理、科學地調整開放時間、安排工作人員。尤值一提的是，面對延時開放涉及的人力管理問題，一些館采取了給予相關人員調休或補貼、積極招募志愿者等解決方案，但無論有無補助，那些奮戰在一線的公共文化從業者和志愿者的情懷和奉獻精神是延時開放得以實施的前提，最值得一聲“感謝”。
再者，延時開放若想更具持續性，關鍵在于公共文化場館能否提供與延時“相得益彰”的內容與體驗。所以，各個公共文化場館要在服務內容和質量上下功夫。首先要兼顧大眾化與個性化，在提供好基礎服務的同時，各館應根據大數據等信息做好到館人群結構和需求的調研分析，有針對性地策劃服務項目、調整服務側重點，進一步滿足群眾的文化新需求和新期待，實現供需匹配；其次要樹立品牌意識，各館應結合本館特色文旅資源優勢打造獨特的博物館、圖書館、文化館“奇妙夜”，增強場館和品牌活動的群眾黏性，讓群眾想來、來了覺得值還想來，真正做到“越夜越精彩”。
同時，在文旅融合的大背景下，延時開放還應注重與旅游更好結合，和當地的“夜間經濟”形成良好的互動關系，相互推動、相互促進，形成一個良好的可持續發展機制。
作者：張 妮
來源：中國文化報2022年11月22日第5版