促進(jìn)消費(fèi)是統(tǒng)籌國(guó)際國(guó)內(nèi)兩大循環(huán)的重要方式。不斷聚合多樣態(tài)消費(fèi)形式，形成融合優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)供給更多的產(chǎn)品，是促進(jìn)新消費(fèi)的重要推手。
從企業(yè)角度看，今年以來(lái)文旅市場(chǎng)有三個(gè)特點(diǎn)：一是文旅行業(yè)拉動(dòng)方式改變。過(guò)去行之有效的文旅房地產(chǎn)模式、金融舉債模式無(wú)以為繼，動(dòng)輒幾十億、上百億的投資拉動(dòng)前行窘困。回歸產(chǎn)品本質(zhì)的做法，越來(lái)越普遍。個(gè)性化、差異化、品質(zhì)化成為行業(yè)突圍的方向。二是市場(chǎng)冷熱不均。今年是疫情防控進(jìn)入新階段后的第一年，文旅行業(yè)恢復(fù)、市場(chǎng)發(fā)展還不均衡不充分。有的地方特別是縣區(qū)級(jí)城市，消費(fèi)人數(shù)不夠，門前冷落車馬稀，而有些地方則人頭攢動(dòng)，像北京、上海、廣州、深圳、西安等熱門城市的博物館和景區(qū)，預(yù)約難、住宿難，旅游體驗(yàn)大打折扣。三是消費(fèi)AP值（實(shí)際收入）上不來(lái)。報(bào)復(fù)性出游如期而至，但各界期盼已久的報(bào)復(fù)性消費(fèi)卻不美麗。有數(shù)據(jù)表明，史上最火“五一”旅游消費(fèi)收入?yún)s是下降的。大唐不夜城、洪崖洞、村超帶動(dòng)了旅游業(yè)的巨大消費(fèi)，淄博燒烤成了流量標(biāo)桿，但卻隱藏著有流量沒(méi)消費(fèi)、二次消費(fèi)低迷的現(xiàn)象。特別是一些網(wǎng)紅的景點(diǎn)、燒烤、球賽、不夜城等，因大量社會(huì)安全、應(yīng)急管理等成本給當(dāng)?shù)攸h委、政府帶來(lái)難言之隱。
我們認(rèn)為，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，主要有以下兩點(diǎn)原因：一是文旅行業(yè)發(fā)展方式變了。在高質(zhì)量發(fā)展的要求下，我們熟知的發(fā)展方式受到多重的約束。年初以來(lái)，為落實(shí)中央及國(guó)務(wù)院關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大內(nèi)需的部署要求，各地陸續(xù)推出了一系列激發(fā)文旅消費(fèi)潛力、推動(dòng)文旅行業(yè)加速?gòu)?fù)蘇、有序發(fā)展的政策舉措，但是新的發(fā)展模式需要較長(zhǎng)的培育期，從政府層面既要高質(zhì)量也要硬約束，行業(yè)短期內(nèi)還享受不到政策釋放的各種紅利。如何以新的高質(zhì)量發(fā)展方式，破解當(dāng)前消費(fèi)困境，是需要認(rèn)真思考和解決的。二是消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境變化。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，突破了時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)的限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)線上和線下多種方式進(jìn)行消費(fèi)，云逛街等消費(fèi)方式不斷豐富，短視頻、直播等帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，出門“無(wú)錢包”、消費(fèi)“無(wú)紙幣”成為習(xí)慣。例如，在旅游方式上打卡式旅游方興未艾，成為觀光旅游之后的重要方式等。
消費(fèi)需要新體驗(yàn)，要想讓更多人走出家門，擁抱詩(shī)和遠(yuǎn)方，兩個(gè)方面應(yīng)加強(qiáng)：一是打造新場(chǎng)景，二是擁抱數(shù)字化。打造新場(chǎng)景就是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，打造老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。在這樣的新場(chǎng)景中，體驗(yàn)感、互動(dòng)性、沉浸式是基本要求，聚合性、視覺(jué)感是必備手段，自媒體社群傳播、裂變式營(yíng)銷是出圈的方式。文旅IP打造是產(chǎn)生新動(dòng)能的靈魂。擁抱數(shù)字化就是抓住《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見(jiàn)》等政策紅利和“窗口期”，推動(dòng)文旅數(shù)字資源有效地形成數(shù)字資產(chǎn)，把文旅的豐富IP創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，打造成富有鮮明特色的產(chǎn)品，帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全鏈條、多角度轉(zhuǎn)型升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的感受和體驗(yàn)，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。
國(guó)有企業(yè)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要主體、重要力量，在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)方面肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。作為文化央企，中國(guó)文化傳媒集團(tuán)自2009年組建以來(lái)，始終秉持“以文為媒、以文化人”的發(fā)展理念，積極推動(dòng)國(guó)家文化和旅游政策落地實(shí)施，致力于向社會(huì)提供高品質(zhì)的文化和旅游產(chǎn)品服務(wù)。我們?cè)敢庖源舜谓涣骰顒?dòng)為契機(jī)，與各方共同努力、加強(qiáng)合作，攜手打造文旅消費(fèi)新場(chǎng)景、新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)，譜寫文旅融合發(fā)展新篇章。重點(diǎn)在以下三個(gè)方面提供更好的服務(wù)和支撐：
一是提供全媒體傳播服務(wù)。集團(tuán)擁有文旅中國(guó)客戶端、中國(guó)文化傳媒網(wǎng)、中國(guó)手藝網(wǎng)及《中國(guó)文化報(bào)》《藝術(shù)市場(chǎng)》《文化月刊》《藝術(shù)教育》《時(shí)尚》《時(shí)尚先生》《時(shí)尚旅游》《時(shí)尚家居》《時(shí)尚健康》等全媒體矩陣。同時(shí)，集團(tuán)還牽頭發(fā)起建立了文化和旅游行業(yè)媒體宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了以“文旅中國(guó)”為核心，國(guó)有的、獨(dú)特的和有影響力的文旅內(nèi)容聚合與傳播品牌。依托這些平臺(tái)，可以為各地文旅部門、城市和旅游景區(qū)等開(kāi)展整體宣傳提供定制化媒體傳播服務(wù)，以持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)，講好文旅融合發(fā)展故事，助力文旅轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展。
二是打造輕資產(chǎn)文旅消費(fèi)新場(chǎng)景。2018年集團(tuán)上線了自主研發(fā)的中傳云平臺(tái)，我們開(kāi)展了藝術(shù)數(shù)字資源庫(kù)、非遺資源庫(kù)、新文創(chuàng)IP庫(kù)等的建設(shè)，形成了海量文旅資源的聚合。依托這些平臺(tái)，我們可以為文旅行業(yè)打造新的應(yīng)用場(chǎng)景，具體是在數(shù)字化三維空間場(chǎng)景、數(shù)字人運(yùn)用、云演播傳播、數(shù)字時(shí)尚推廣等新場(chǎng)景方面提供建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、IP打造等一攬子解決方案，以輕資產(chǎn)的方式，為文旅行業(yè)發(fā)展不斷提供信息增值服務(wù)，打造更多消費(fèi)新場(chǎng)景。
三是以數(shù)字化新空間，聚合文旅新業(yè)態(tài)。2022年初，集團(tuán)秉持“共識(shí)、共建、共治、共享”的原則，啟動(dòng)了文旅中國(guó)元宇宙項(xiàng)目，積極探索網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略在文旅行業(yè)的落地路徑和應(yīng)用場(chǎng)景，用“平臺(tái)化+市場(chǎng)化”的方式加快文旅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力文化和旅游深度融合、高質(zhì)量發(fā)展。去年12月，我們?cè)诟Ｖ菡匍_(kāi)了文旅中國(guó)元宇宙首屆生態(tài)大會(huì)，牽頭成立了由近500家上中下游企業(yè)參與的生態(tài)聯(lián)盟，發(fā)布了《文旅中國(guó)元宇宙項(xiàng)目白皮書》，引發(fā)良好社會(huì)反響。目前，一期主體功能已經(jīng)開(kāi)發(fā)調(diào)試完成，將于近期正式上線，第二屆生態(tài)大會(huì)也在緊張籌備之中。我們?cè)敢庖?ldquo;文旅中國(guó)元宇宙”為平臺(tái)，與文旅行業(yè)的同仁們，共創(chuàng)數(shù)字化的消費(fèi)空間，共享數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)造、生產(chǎn)、交易的成果，為文旅新消費(fèi)提供服務(wù)與支撐。
劉 強(qiáng)（作者系中國(guó)文化傳媒集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、《中國(guó)文化報(bào)》社社長(zhǎng)，此文為作者在“文體旅融合發(fā)展新業(yè)態(tài)新消費(fèi)交流活動(dòng)”上的發(fā)言。）
來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)2023年8月29日第2版