綠茵場上，以村為單位、由各行各業人員組成的球隊揮汗如雨、激戰正酣；觀眾席間，村民游客摩肩接踵為自己喜歡的村隊加油助威、聲勢震天……隨著一場場精彩的比賽在榕江火熱進行，這個偏遠的貴州小縣城火出了圈，吸引了世界各地的游客紛至沓來，相關話題全網流量超400億。
如今，“村超”已經成為貴州旅游的現象級產品。這正是貴州用好自然珍寶、文化瑰寶，圍繞資源、客源、服務三大要素，推動文化、體育、旅游、康養融合發展，打造世界級旅游目的地的生動實踐。
定位，打造世界旅游目的地
近年來，貴州把旅游產業化與新型工業化、新型城鎮化、農業現代化一起抓，旅游業成為全省“四化”建設中最具競爭力的產業，在富民興黔進程中發揮著重要作用。
如何推動旅游業高質量發展？如何把資源優勢轉化為經濟優勢？如何讓貴州成為世界各國游客向往的旅游目的地？
2022年12月召開的貴州省委經濟工作會議提出，依托9個5A級景區、2個國家級旅游度假區、2個正在創建的5A級景區，用好用活資源優勢，打造多彩貴州旅游核心吸引物，打造世界級旅游目的地。
以“9+2+2”為重點，貴州瞄準世界級旅游目的地的目標定位，一手抓流量、一手提質量，推動文化和旅游產業發展展現出蓬勃活力。
根據貴州省委關于調研式推進重點工作的安排，省政協主席趙永清等5位省領導，帶隊到9個市州、60多個縣（市、區）和省外5個?。▍^、市）進行調研，形成了14萬字的“1+6”調研報告，指出貴州打造世界級旅游目的地存在著資源開發統籌不夠、旅游業態比較單一等問題。
找準問題是關鍵，拿出實招是重點。今年以來，貴州省委書記、省人大常委會主任徐麟深入荔波、黃果樹景區調研，貴州省委副書記、省長李炳軍深入全省各地調研旅游業發展情況，為貴州打造世界級旅游目的地提供堅實支撐。
“省委、省政府、省政協主要領導密集調研指導旅游發展的頻率在貴州史無前例。”貴州省委宣傳部副部長、省文化和旅游廳黨組書記、廳長孫含欣表示，“高位推動形成了‘全省一棋盤、上下一條心’，共同推動建設世界級旅游目的地的良好氛圍。”
貴州向世界級旅游目的地鏗鏘邁步。全省各市州把旅游業納入“一把手工程”，黨政負責人親自安排部署，謀劃好區域旅游產業發展頂層設計，幫助旅游部門解決實際困難。
——9個市州、88個縣（市區）參照省旅游專班做法，建立市（州、縣）政府負責人擔任組長的工作機制，協調解決旅游經濟發展的痛點、難點問題。
——圍繞“9+2+2”重點景區升級，啟動編制貴州省世界級旅游目的地規劃及荔波、黃果樹專項規劃。今年，荔波、黃果樹分別實施項目15個和22個，投資金額達22億元。
——邀請全國旅游專家，梳理貴州在全球具有突出地位的“貴州之最”和全球具有影響力的“貴州之特”旅游資源39處，進行專項規劃打造。
——進一步加強景區沿線和周邊整治，促進各景區之間協同發展、錯位發展、聯動發展。
……
一項又一項圍繞資源要素做“精深化”文章的項目實施，彰顯了貴州打造世界級旅游目的地的堅定決心與堅決行動。
實招，用活世界級資源
貴州因山而生，大氣壯美的峰林、石林，驚險奇絕的峽谷、盲谷，神秘絢麗的溶洞、天坑，賦予了貴州“喀斯特博物館”的美名。
作為多民族聚居的省份，千百年來，17個世居少數民族在貴州依山而居、傍水而棲、和睦相處，創造出“一山不同族，十里不同風，百里不同俗”的民族文化奇觀。
貴州擁有眾多的自然珍寶與文化瑰寶，這既是發展的基礎，也是發展的底氣。然而，在多年的發展之中，這些資源優勢卻并未完全體現出來。
在不斷探索中，貴州找到了解決辦法：精準發揮資源優勢，打造旅游吸引物，共創旅游新品牌。
2022年夏天，臺江“村BA”走紅網絡，來自各行各業的人們為了心中的熱愛揮灑汗水，“村BA”也成為貴州最耀眼的熱詞。
今年夏天，榕江“村超”爆紅網絡，熱情歡快的氣氛，樸實良善的村民，純粹質樸的熱愛讓這一場“足球熱”席卷全國，甚至走出國門。
隨后，貴陽文昌閣路邊音樂會又開始走紅網絡，吸引著眾多熱愛音樂、熱愛生活的朋友走進貴陽，感受音樂帶來的快樂。
“村超”“村BA”“路邊音樂會”等的爆紅承載了人們對美好生活的向往，是貴州旅游與鄉土文化、人民精神需求有機結合的體現，也是貴州旅游發展的最好吸引物。
為促進旅游資源精深開發，打造旅游吸引物，推出旅游新品牌，貴州省做出以下安排：
——組織編制烏江源百里畫廊—織金洞—百里杜鵑、銅仁梵凈山—中南門、鎮遠—臺江—西江—丹寨、萬峰林—馬嶺河—義龍云屯4個文化和旅游產業集群規劃。
——組織制定資源提升指引，著重圍繞提升景區品質、豐富業態、提升服務質量等方面推動“9+2+2”景區度假區提質升級。
——舉辦全國盤活旅游存量資產投融資促進活動，盤活36個項目，推動青巖·尋坊、烏江寨、海龍屯下寨土司小鎮、荔波古鎮等一批項目盤活工作取得新進展。
——推動荔波、黃果樹打造世界級景區，提升景區服務品質，助力“玩水到荔波”“夜游黃果樹”的品牌影響力進一步擴大。
——用好貴州橋梁資源，推進壩陵河大橋、平塘天空之橋業態升級，加快花江峽谷大橋項目謀劃，舉辦橋梁文化展。
……
一系列創新舉措的加速實施，讓貴州旅游業發展的信心與決心更加堅定。
業態，產業融合齊發展
夜幕時分，燈火通明，錦江河畔的中南門夜市人頭攢動，文玩攤、手工攤、小吃攤、飲品攤競相“吆喝”，集市樂趣無限。“三兩好友相伴，共享人間煙火，便是最幸福的事了。”來自湖南懷化的游客劉女士說。
銅仁市中南門片區是集購物休閑、特色餐飲、文體演藝、健身康養、觀光旅游于一體的國家級夜間文化和旅游消費集聚區，是貴州豐富旅游業態、促進產業融合的典型代表。
近年來，為切實推進旅游產業發展、滿足游客需求，貴州省推出一系列相關舉措——
“十四五”時期，以旅游業重大工程項目為牽引，加快推動建設“中國溫泉省”“山地索道省”“山地橋梁省”，致力打造紅色文化旅游帶、世界名酒文化旅游帶、國際天文科普旅游帶、千里烏江濱河休閑旅游帶和民族文化旅游帶等特色旅游帶。
積極推進“旅游+”“+旅游”，加快構建貴陽和安順“山地旅游+集散地+避暑度假”、遵義“長征文化+研學培訓+茶酒文化”、六盤水“避暑康養+冰雪運動”等文化旅游主體功能區，推動春夏秋冬四季旅游均衡發展，形成特色鮮明、多極拉動的全域旅游目的地體系。
指導荔波小七孔景區以“跟著貝爾去冒險”為IP，打造“踏瀑戲水”項目，豐富景區內容，增加景區可玩性，帶領游客深度體驗世界自然遺產地的喀斯特秘境；黃果樹景區打造“飛越黃果樹——360極限飛球球幕影院”，讓觀眾樂享獨特的視聽盛宴。
依托壩陵河大橋、北盤江大橋、花江特大橋等著名大橋，開發高空秋千、滑翔傘、速降、跳傘、空中漫步、登橋觀光等橋旅融合項目；圍繞酒旅融合主題，推出“多彩貴州·醉美洞天”“多彩貴州·醉美黔北”“多彩貴州·醉美黔程”等5條酒旅融合旅游線路。
引進開心麻花、三湘印象等國內知名演藝娛樂企業，落地更多優質演藝娛樂項目，在貴陽、遵義等城市舉辦演唱會、音樂節、音樂會、劇本展等活動。
……
貴州正持續深入推進產業融合，為游客帶來更多更好更優質的旅游產品與旅游玩法，推動旅游發展遍地開花。
服務，讓游客滿意在貴州
今年以來，榕江“村超”爆火，為貴州吸引了大批游客。游客打不到車，村民便自發組織車隊免費接送；訂不到酒店，村民就騰出自家屋子給游客住……榕江的淳樸民風和待客之道不僅持續刷屏，更刷出了貴州旅游服務的好口碑。
如今，旅行中的體驗感、優質的旅游服務成為影響人們旅游出行的重要因素。優質旅游資源加上優質服務，才能讓游客變成回頭客。
為加快提升旅游服務質量、促進旅游業高質量發展，貴州省制定了《大力實施旅游服務質量提升行動方案》，緊緊圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，著力優化“六心”旅游環境，不斷增強廣大游客的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
基礎設施建設上，提升景區現代化管理水平和智慧化、人性化服務水平，推行分時段游覽預約，讓游客可以通過刷身份證、二維碼等進出景區，減少排隊等待時間。
住宿上，加快引進一批高端酒店、度假酒店和品牌連鎖酒店，推廣“多彩山居·醉美心宿”民宿品牌，讓游客們住得舒心。
旅游交通上，打造貴州特色旅游公路，打通旅游交通“最后一公里”，支持開通中心城市通往各旅游景區及景區與景區之間的旅游直通車和觀光巴士，讓旅游出行更加便捷。
游客權益保障上，建立高效的投訴和輿情處理機制，開展“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動，嚴格市場監管，為游客營造安全、放心的旅游環境。
政策必須落到實處，服務提升才能見到效果。全省“痛客行”活動收集采納游客意見建議364條，切實保護了游客權益；貴陽實現“高鐵/飛機+租車”無縫駁接，通過門店、服務網點為旅客提供租車送車上門服務；荔波小七孔景區為給游客留出充足的游玩時間，讓游客可以更好地體驗景區……
“這次旅行刷新了我對貴州旅游的印象，出游有優惠，門票減半還能用7天，就連高速公路過路費都對省外游客減半。”來自浙江寧波的游客孫女士說。
“現今，貴州旅游正處于產業化優勢轉化提升和高質量發展的黃金期。”孫含欣表示，下一步，貴州將繼續圍繞資源、客源、服務三大要素，立足定位，因地制宜，做足“精深化”文章，向著世界級旅游目的地目標穩步前進。（曾廣超 陳 勇 馬春雨）
來源：中國旅游報2023年11月24日第1版