根據《世界旅游經濟趨勢報告（2023）》，今年，旅游業繼續彰顯出強大韌性，全球旅游總人次將達107.8億，全球旅游總收入將達5萬億美元，分別恢復至2019年的74.4%和86.2%。
作為全球規模最大的綜合性產業之一，旅游業帶動作用明顯、市場潛力巨大，是穩經濟、擴就業、保民生、提信心的“強引擎”“壓艙石”。目前全球旅游業發展仍面臨諸多挑戰，需要多方協同，激活行業創新動能。
全球旅游業加速復蘇
作為世界上最大的旅游客源國和接待國之一，中國出入境旅游的恢復對于全球旅游業的復蘇起到了至關重要的作用。
今年1月8日起，中國有序恢復出入境旅游，逐步開放出入境團隊旅游和“機票+酒店”業務。隨著相關政策的出臺和國際航班運力的恢復，2023年出入境旅游市場回暖、平穩有序，為全球旅游業發展注入更多活力。
當前，元旦假期臨近，出境游進一步升溫，攜程數據顯示，截至12月15日，元旦假期出境游訂單量同比增長近5倍；飛豬數據顯示，出境游預訂量同比增長近10倍，日本、泰國、韓國、新加坡等成為熱門目的地。
臨近年末，出入境游再次迎來諸多利好。中國72/144小時過境免簽政策適用國家范圍增至54國；中國決定對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策；中國和新加坡互免簽證安排取得實質性進展……出入境管理政策的持續優化，將為全球旅游市場的進一步恢復打足底氣。
探索旅游業高質量發展路徑
在全球旅游業走向全面復蘇、市場格局發生重大變化的背景下，旅游業將如何重塑旅游產業鏈格局、賦能世界旅游經濟高品質發展？
在日前召開的2023年世界旅游聯盟·湘湖對話期間，亞太旅游協會主席彼得·西蒙用“人員、和平、地球、文化、合作”5個關鍵詞總結全球旅游業的發展核心。“人員流動構成了旅游業的基礎，人員素質提高推動旅游服務質量提升；和平環境是旅游發展的前提；旅游業需要可持續性，減少對環境的影響；特色旅游業發展有賴于文化傳承；交流合作推動旅游業繁榮發展。”彼得·西蒙說。
當前，聯合國世界旅游組織已在全球創立了多個旅游促進減貧的項目，未來將著力促進各地交流經驗，通過發展旅游業帶動基礎設施建設、增加就業崗位，實現共同富裕。
面對全球旅游業發展變局，“中國貢獻”將是不變的動能。克羅地亞共和國駐華大使達里歐·米海林說，克羅地亞在疫情后比其他國家更早打開大門，目前接待的游客數量已經超過了2000萬人次。
世界旅游聯盟主席張旭表示，在中歐眾多合作領域中，旅游是經濟發展的催化劑，也是文化傳播的主要載體和國際合作的重要渠道。疫情前，中歐互為重要的客源市場和旅游目的地。在中歐雙方建立全面戰略合作伙伴關系20周年之際，也是全球旅游業復蘇振興的關鍵時期，中歐開展旅游合作潛力仍然巨大。
“產業鏈、供應鏈和價值鏈的深度協同，將打開行業高質量發展的成長空間。”中國旅游集團黨委書記、董事長陳寅分析，消費者需求日益個性化、多樣化和品質化，單一企業的供給能力有限，需要關聯方進行協同合作，為消費者提供一體化、一站式、全場景的高品質產品和服務，構建旅游產業生態圈，實現旅游產業鏈、供應鏈和價值鏈上的協作共贏，才能合力推動行業高質量發展。
激活旅游業創新發展動能
當前，伴隨人工智能大模型、新一代信息技術等新技術創新應用，旅游業新場景、新業態、新模式不斷涌現，旅游業經營、管理、創新模式都在縱深演變。
“通過用數據驅動認知，可以改變旅行者的行為，創造更多活力和動力，提升整體旅程的體驗。”萬事達卡亞太有限公司亞太區高級副總裁林國基說，從行程規劃到預定，一直到目的地市場營銷，借助數字ID認證、線上預訂等數據化工具的應用，在動態的變化中幫助服務提供者進行長期規劃。
歐洲鐵路公司中國子公司總經理田雨介紹，他們已經創建了全球最先進的無紙化實時分銷系統，目前已對接歐洲200多個火車運營商，計劃建立火車界的GPS。騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁方騰飛認為，通過技術的連接和聚攏，可以降本增效、保質增收，實現整個產業鏈生態的迭代和進化。如微信支付覆蓋70多個國家和地區，成為海外旅游等消費的首選。“今年第一季度，中國國內旅游預訂在線滲透率已達到60.6%，相比2019年提升了21.8個百分點。旅游在線預訂滲透率已經成為衡量一個國家、一個目的地文旅產業數字化水平的重要指標。中國文旅產業的數字化技術放在全球來看都具有非常強的優勢，因為我們擁有海量實踐，并在這個過程當中積累了豐富的經驗。”他表示。
在線旅游企業是科技創新的重要主體，也是前沿趨勢的重要掌舵者。當前，攜程正在不斷加強AI領域創新，利用自然語言交互界面的巨大突破，將其融入服務中，用戶可以通過自然語言界面來規劃行程，解答旅行中的各種問題。飛豬從解決消費者自身出行游玩問題、讓旅游線路更好地符合消費者的訴求、根據旅游從業者資源和消費者需求自由組合差異化產品三個階段制定計劃，實現AI大模型利用。（本報記者 張 欣）
來源：中國文化報2023年12月26日第7版