出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)劃，推動(dòng)科技賦能旅游發(fā)展；打造沉浸式旅游產(chǎn)品，豐富游客游玩體驗(yàn)；深化對(duì)接交流合作，提升智慧旅游管理效能……2023年，在文化和旅游部門(mén)積極推動(dòng)下，科技企業(yè)與旅游企業(yè)深化合作，不斷豐富智慧旅游產(chǎn)品，智慧旅游蓬勃發(fā)展。
聚焦5G 加快布局
2023年政府工作報(bào)告提出，“強(qiáng)化科技創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐”“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，為發(fā)展智慧旅游提供了重要機(jī)遇。
為大力推動(dòng)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，今年4月，文化和旅游部聯(lián)合工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確“到2025年，我國(guó)旅游場(chǎng)所5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善，5G融合應(yīng)用發(fā)展水平顯著提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展”的總體目標(biāo)，并提出加強(qiáng)重點(diǎn)旅游區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、鼓勵(lì)重點(diǎn)單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資源開(kāi)放、創(chuàng)新5G+智慧旅游服務(wù)新體驗(yàn)等重點(diǎn)任務(wù)，掛出5G+智慧旅游協(xié)同發(fā)展“作戰(zhàn)圖”。
與此同時(shí)，各地也進(jìn)一步深化智慧旅游在本地的規(guī)劃布局，推動(dòng)智慧旅游發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道。
上海出臺(tái)《打造文旅元宇宙新賽道行動(dòng)方案（2023—2025年）》，提出未來(lái)3年將實(shí)施數(shù)字文旅新基建專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、技術(shù)工具新突破專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、文旅元宇宙新場(chǎng)景專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等。
遼寧舉辦“5G+智慧文旅”發(fā)展大會(huì)，聚焦“5G賦能文旅 助力振興發(fā)展”，推動(dòng)在重點(diǎn)領(lǐng)域打造一批“5G+智慧旅游”示范標(biāo)桿。
山西確定晉城市皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)等3家旅游景區(qū)為智慧化景區(qū)，確定長(zhǎng)治市太行山大峽谷八泉峽景區(qū)的智慧營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目等4家旅游景區(qū)有關(guān)智慧化項(xiàng)目為典型項(xiàng)目，推動(dòng)山西景區(qū)從數(shù)字化到智能化再到智慧化發(fā)展。
湖南上線(xiàn)智慧文旅指揮調(diào)度平臺(tái)暨“又湘游”服務(wù)平臺(tái)，致力于為廣大游客和經(jīng)營(yíng)主體提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更精準(zhǔn)、更人性化的服務(wù)。
“智慧旅游通過(guò)空間和場(chǎng)景的重構(gòu)、數(shù)字技術(shù)的疊加，有利于推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。”中國(guó)傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院副院長(zhǎng)卜希霆認(rèn)為，這既能為游客提供更豐富的感知體驗(yàn)，也能為傳播中華文化提供更好的場(chǎng)景，讓傳統(tǒng)旅游空間在疊加技術(shù)和文化后煥發(fā)新活力。
豐富體驗(yàn) 創(chuàng)新業(yè)態(tài)
近期，“華彩萬(wàn)象——石窟藝術(shù)沉浸體驗(yàn)”展在中國(guó)國(guó)家博物館開(kāi)放，游客不用東奔西走就可同時(shí)欣賞五大石窟的文化與藝術(shù)。在約1500平方米的展陳空間里，藝術(shù)家們結(jié)合數(shù)字繪制、數(shù)字3D Mapping影像和AI算法技術(shù)，以當(dāng)代眼光和獨(dú)特視角來(lái)表現(xiàn)、闡釋克孜爾石窟、敦煌莫高窟、麥積山石窟、云岡石窟和龍門(mén)石窟的藝術(shù)風(fēng)格與豐富內(nèi)涵。巨型數(shù)字裝置和全感官互動(dòng)式觀展是展陳的最大亮點(diǎn)，也是以科技手段豐富旅游體驗(yàn)的絕佳體現(xiàn)。
今年以來(lái)，沉浸式體驗(yàn)成為智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵詞。不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗(yàn)更加豐富多彩。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》顯示，超過(guò)八成的受訪者愿意花更多的錢(qián)去體驗(yàn)旅游科技，過(guò)半游客希望提升旅游服務(wù)智能化水平。
今年8月，文化和旅游部公布第一批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)名單，體現(xiàn)了各地探索智慧旅游發(fā)展的最新成果。
只有河南·戲劇幻城智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間是試點(diǎn)之一。戲劇幻城以圍墻分隔出21個(gè)劇場(chǎng)和不同風(fēng)格的景觀院落，游客可以在劇場(chǎng)和院落中穿行，分別進(jìn)入不同時(shí)期、不同主題的戲劇空間觀演，LED光影技術(shù)、“聲光電畫(huà)”一體化數(shù)控系統(tǒng)，讓游客沉浸式體驗(yàn)中原大地的歷史變遷，文化傳承。
“趁著周末來(lái)只有河南·戲劇幻城打卡，在沉浸式戲劇中體驗(yàn)到了厚重的中原文化，‘幻城’名副其實(shí)，真是不虛此行。”重慶大學(xué)戲劇與影視學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生房興碩說(shuō)。
今年11月，文化和旅游部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳公布了第一批30個(gè)“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，在為期3年的試點(diǎn)期內(nèi)，這些單位將推動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)量建設(shè)，確?？沙掷m(xù)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)5G為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)降低了人們旅游決策的時(shí)間成本。游客快速抵達(dá)目的地后，助其深入領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀恢馈⑽幕馈l(fā)展之美，應(yīng)當(dāng)成為智慧旅游發(fā)展的方向。
強(qiáng)化合作 夯實(shí)基礎(chǔ)
發(fā)展智慧旅游，離不開(kāi)科技支撐。今年以來(lái)，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)的交流對(duì)接合作不斷加強(qiáng)，一批智慧旅游合作項(xiàng)目簽約落地，共同為智慧旅游夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
6月，在江西南昌；7月，在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院；8月，在河南鄭州——今年以來(lái)，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司委托中國(guó)旅游報(bào)社連續(xù)舉辦3場(chǎng)智慧旅游“上云用數(shù)賦智”路演交流活動(dòng)，用路演答辯的形式，邀請(qǐng)智慧旅游解決方案供給方企業(yè)代表以及文化和旅游行政部門(mén)、旅游景區(qū)等需求方代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接和交流，達(dá)成合作意向，有效解決了智慧旅游供給方與需求方之間的理解偏差、供給與需求不匹配等問(wèn)題。
“聯(lián)通、移動(dòng)等企業(yè)做了大量有關(guān)智慧旅游的工作，形成解決方案，帶動(dòng)了多行業(yè)參與。”中國(guó)科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所研究員王英杰說(shuō)，“活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了行業(yè)專(zhuān)家、方案供給方、應(yīng)用需求方、文化和旅游管理部門(mén)的對(duì)接，為供給方提供了展示平臺(tái)，助力需求方開(kāi)闊視野思路，對(duì)智慧旅游發(fā)展具有積極意義。”
文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳于11月共同主辦了智慧旅游發(fā)展大會(huì)暨智慧旅游示范展示活動(dòng)，示范性數(shù)字藝術(shù)場(chǎng)景、VR體驗(yàn)場(chǎng)景、數(shù)字文博場(chǎng)景、樂(lè)園場(chǎng)景等項(xiàng)目和智慧旅游管理系統(tǒng)等一系列成果集中亮相，三大板塊近40家企業(yè)展出近100個(gè)項(xiàng)目，共同為智慧旅游發(fā)展賦能。大會(huì)期間還集中展示了今年智慧旅游“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)的建設(shè)成果，并為第一批全國(guó)智慧旅游“上云用數(shù)賦智”十佳解決方案頒發(fā)證書(shū)。
“旅游和科技的結(jié)合，既不能故步自封，也要避免華而不實(shí)。”京東方科技集團(tuán)執(zhí)行副總裁姚項(xiàng)軍說(shuō)，“我們正籌建以‘強(qiáng)文旅、優(yōu)商業(yè)、帶產(chǎn)業(yè)’為核心升級(jí)方向的2.0版數(shù)字藝術(shù)館，打造‘投、建、管、營(yíng)’創(chuàng)新閉環(huán)，持續(xù)迭代升級(jí)，確保社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。”
回望2023年，智慧旅游強(qiáng)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展，新科技帶來(lái)的智慧旅游新體驗(yàn)愈發(fā)受到游客青睞；展望2024年，智慧旅游勢(shì)必迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間，在加速發(fā)展的旅游市場(chǎng)中大有作為。（本報(bào)記者 趙騰澤）
來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)2023年12月27日第1版